雷诺新西兰 COVID-19 更新

随着新西兰最近对 COVID-19 警报级别的变化,我们希望向您提供有关这如何影响我们运营能力的最新信息。以下是每个警报级别提供哪些服务的概述。

4级

  • 我们的经销店不营业,但基本工人的车辆维修除外。
  • 如果您是基本工作人员并需要维修,请致电 0800 与我们联系进行预订 736 2858。
  • 您仍然可以预订服务或试驾,但是,当我们降低警报级别时,这些就会发生。
  • 仍然可以通过在线车辆订单来保护您的新雷诺。在警报级别下降之前,车辆不会被取走。

级别 3

  • 我们的经销商尚未完全开放以浏览我们的产品系列,客户无法进入建筑物。
  • 提供非接触式服务、维修和试驾。我们要求您预订这些。可以预约服务 这里, 可预约试驾 这里 或者您可以致电我们的团队 0800 736 2858.
  • 可以像往常一样下达和处理在线车辆订单。

级别 2

  • 我们的经销商是开放的,并进行了适当的安全检查。请确保您在访问我们的经销商时进行扫描。
  • 提供非接触式服务、维修和试驾。我们要求您预订这些。可以预约服务 这里, 可预约试驾 这里 或者您可以致电我们的团队 0800 736 2858。
  • 可以照常下单和处理在线车辆订单

1级

  • 我们的经销商照常营业!我们要求您在访问我们时仍然记得扫描。
  • 我们很乐意向您展示我们的车辆系列,并带您试驾体验雷诺的世界。随意参观 我们,或预约试驾 这里.
  • 如果您需要车辆服务或维修,可以照常预订 这里,或者您可以致电我们的团队 0800 736 2858。
  • 可以照常下单和处理在线车辆订单

其他保障您安全的措施

客户、员工和社区的安全和福祉是我们的重中之重。我们遵循卫生部的指导方针,并采取了严格的措施来确保每个人的安全。这些包括:

  • 个人防护装备: 在您的车辆上工作时,我们的团队将使用经批准的个人防护装备 (PPE)。 这包括戴手套和安装方向盘、变速杆和座椅套。
  • 联系追踪: 我们将根据接触者追踪指南以数字方式收集所有访客的联系方式,并将该信息存储在一个集中的联系登记册中
  • 更严格的清洁和消毒: 所有经销商和车辆接触点都将定期进行彻底清洁,我们还将保留所有维修、保养和/或试驾车辆的清洁日志。对于对基本工人车辆进行的服务和维修,所有接触点都将在交还之前进行清洁。这包括钥匙、外门把手、驾驶员内门把手、方向盘、指示灯开关、雨刮器控制开关、变速杆、手刹、驾驶员安全带和带扣、车窗控制开关和发动机罩释放线。
  • 社交隔离: 我们的经销商团队在工作时与他们保持社交距离。
  • 分发政策: 明确记录和分发的政策和指导方针,供员工遵守。您还将在我们的经销商处看到其中一些。

作为一家新西兰公司,我们和许多其他人和企业一样感受到 COVID-19 的影响。

我们正在尽最大努力确保我们能够为您提供最高水平的支持和便利,同时也保证每个人的安全。 我们的雷诺客户服务团队将一如既往地为您提供帮助。该团队可通过以下方式获得:

  • 工作时间免费电话 0800 736 2858
  • 给我们留言 联系我们
  • 联系我们 脸书专页.
  • 或者,在工作时间通过我们的网络聊天与我们聊天